取引ステータス（出店者）

つなぐマーケットでは、お取引の進行状況に応じた取引ステータスを設定しています。
出店者の場合はマイページ＞取引履歴から各取引のステータスが確認できます。

決済が完了している注文はステータス「新規注文」と表示されます。作品の発送準備をすすめてください。

出店者が発送完了メールを送信するとステータス「発送完了」となります。
作品の発送が完了したら、取引履歴＞アクション「詳細」より「発送完了メールを送信する」をクリックし、購入者へお知らせしてください。

発送完了メールを送信後14日間経過したタイミングでステータス「取引完了」となり、注文取引が完了します。この時点で売上金のお支払い対象となり、請求明細に売上が反映されます。
下記のページもあわせてご確認ください。

出店者から購入者にキャンセル依頼通知を送り、購入者がそれに同意するとステータス「キャンセル」となります。
※発送完了後は取引をキャンセルすることができません。

購入者から返品申請をされた場合、ステータス「キャンセル」と表示されます。
※返品保証の対象作品のみに適用されるステータスです。