TOP【共通ヘルプ】トラブル注文キャンセル時の返金
最終更新日 : 2024/06/14

注文キャンセル時の返金

取引がキャンセルとなった場合、返金は自動的に行われる場合と、つなぐマーケット事務局から行う場合があります。

クレジットカードでお支払いされた方

ショップから作品発送が通知されるまでの間は決済が仮状態であるため、請求自体が発生せず、返金はありません。
ただし、キャンセル処理のタイミングによっては引き落とし後にカード会社から返金が行われる場合があります。
詳細はご利用のカード会社へお尋ねください。

なお、注文日から180日以上が経過している場合は、クレジットの返金対象期間外となりますので、事務局より銀行振込にて返金をします。
キャンセル日より5営業日(土日祝除く)以内に振込先確認メールを送りますので、ご対応をお願いします。

※利用いただいたポイント・クーポンは、キャンセル時に自動で返却されます。
なお、キャンセル時点で利用期限が切れたポイント・クーポンは、ご返却できません。あらかじめご了承ください。