作品を購入されたお客様から返品のご希望があった場合、お支払い済みの代金をご返金いたします。
返品保証サービスのご利用条件
- 商品画像に返品保証アイコン（画像）が付いている作品のみが対象となります。
- 返品受付は作品の発送完了通知日から2週間以内に限ります。
- 商品の状態によっては全額返金ができない場合がございます。
申請方法
- マイページ＞［購入履歴（https://tsunagu-market.jp/purchases）］から、該当の取引の「返品する」ボタンをクリックする。
- 返品理由を記入し、「内容を確認する」をクリックする。
- 内容を確認し、「返品を申請する」をクリックする。 ご登録されているメールアドレスに「返品申請を受け付けました」メールが届きます。
- 「返品申請を受け付けました」メールの案内に従って作品を返送する。 弊社にて到着した作品を確認し次第、ご返金に関するご案内メールをお送りいたします。
ご返金について
- 返金は当社が受領してから1か月以内の送金手続着手を予定しておりますが、遅れる場合があります。予めご了承ください。
- 返金に必要な振込手数料はご利用者様負担とさせていただきます。