TOP【購入者】トラブル発送目安日を過ぎても作品が発送されない場合、注文をキャンセルできますか?
最終更新日 : 2024/07/05

発送目安日を過ぎても作品が発送されない場合、注文をキャンセルできますか?

発送目安日を超えても発送手続きが完了しない場合、以下のご対応をお願いいたします。

出店者へ連絡する

まずは、[メッセージ(https://tsunagu-market.jp/messages)]または[購入履歴(https://tsunagu-market.jp/purchases)]の「詳細」から
メッセージを送り、お取引中の出店者と話し合ってください。
注文をキャンセルされる場合は、出店者側から注文キャンセル依頼を送り、購入者が依頼に同意してください。

出店者と連絡がつかない場合

メッセージを送信後、一定期間お待ちいただいてもお返事がない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

▽お問合せフォーム
https://tsunagu-market.jp/contact