TOP【購入者】購入・取引取引ステータス(購入者)
最終更新日 : 2024/10/24

取引ステータス(購入者)

つなぐマーケットでは、お取引の進行状況に応じた取引ステータスを設定しています。
購入者はマイページ>購入履歴(https://tsunagu-market.jp/purchases)から各取引のステータスが確認できます。

新規注文

決済が完了している注文はステータス「新規注文」と表示されます。

発送完了

出店者が発送完了メールを送信するとステータス「発送完了」となります。

取引完了

発送完了メールを送信後14日間経過したタイミングでで注文取引が完了し、ステータス「取引完了」となります。

キャンセル

出店者から購入者にキャンセル依頼通知を送り、購入者がそれに同意するとステータス「キャンセル」となります。
※発送完了後は取引をキャンセルすることができません。

返品

購入者から返品申請をされた場合、ステータス「キャンセル」と表示されます。
※返品保証の対象作品のみに適用されるステータスです。