つなぐマーケットでは、お取引の進行状況に応じた取引ステータスを設定しています。
購入者はマイページ>購入履歴(https://tsunagu-market.jp/purchases)から各取引のステータスが確認できます。
新規注文
決済が完了している注文はステータス「新規注文」と表示されます。
発送完了
出店者が発送完了メールを送信するとステータス「発送完了」となります。
取引完了
発送完了メールを送信後14日間経過したタイミングでで注文取引が完了し、ステータス「取引完了」となります。
キャンセル
出店者から購入者にキャンセル依頼通知を送り、購入者がそれに同意するとステータス「キャンセル」となります。
※発送完了後は取引をキャンセルすることができません。
返品
購入者から返品申請をされた場合、ステータス「キャンセル」と表示されます。
※返品保証の対象作品のみに適用されるステータスです。