取引において問題が発生した場合には、原則として出店者と購入者の話し合いで解決していただきます。
メッセージ機能を使って解決方法を協議してください。
出店者は取引履歴（https://tsunagu-market.jp/shop/transactions）の「詳細」からもメッセージを送信できます。
購入者は購入履歴（https://tsunagu-market.jp/purchases）の「詳細」からもメッセージを送信できます。
トラブル解決方法の例
- 出店者に着払いで作品を送り戻し、修理・交換してもらう。
- 購入者が送料を負担する形で返品後、出店者が返金対応をする。
- 出店者と購入者で作品代金を折半して負担する。
- 次回の取引で割引価格で作品を提供することを条件として、購入者が代金を負担する。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
▽お問合せフォーム
https://tsunagu-market.jp/contact